Missions
La FFGDA fédère les guichets existants, capitalise les expériences de terrain et accompagne les territoires qui souhaitent créer ou consolider un guichet départemental de l’aidance.
La première mission de la Fédération est de rassembler les guichets et dispositifs territoriaux engagés dans une approche départementale, transversale et tous âges de l’aidance.
Cette mise en réseau répond à un besoin concret : les guichets existants partagent des enjeux communs, mais ils se sont construits dans des contextes différents, avec des moyens, des partenaires et des organisations propres à chaque territoire.
La Fédération offre un cadre de dialogue entre ces expériences. Elle permet de créer un espace de confiance pour échanger sur les pratiques, comparer les organisations, identifier les difficultés récurrentes, partager les outils et consolider une culture commune autour du guichet départemental de l’aidance.
Les guichets adhérents disposent d’une expérience opérationnelle précieuse. Ensemble, ils représentent plusieurs années de pratique, des milliers d’aidants accompagnés et de nombreux partenariats locaux mobilisés avec des associations, collectivités, institutions, professionnels de santé, acteurs sociaux et médico-sociaux.
La mission de la Fédération est de transformer cette expérience dispersée en savoir partagé. Cela suppose de documenter les pratiques, d’identifier les points communs, de distinguer les invariants des éléments propres à chaque territoire et de produire des repères utiles pour les guichets existants comme pour les futurs territoires.
Cette capitalisation porte notamment sur l’accueil des aidants, la qualification des besoins, l’accompagnement social, le soutien psychologique ou psychosocial, l’orientation, l’aller-vers, la gouvernance, le modèle économique, les partenariats institutionnels, l’évaluation et la mesure d’impact.
La Fédération a vocation à produire des outils simples, réutilisables et adaptés aux réalités de terrain : fiches pratiques, trames d’entretien, repères méthodologiques, matrices de compétences, outils de diagnostic territorial, indicateurs de suivi, supports d’animation et cadres de coopération.
L’enjeu n’est pas de produire des documents abstraits, mais de créer des ressources directement mobilisables par les guichets existants et les territoires qui souhaitent se structurer.
Ces outils pourront être enrichis progressivement par les retours d’expérience des membres et par les travaux collectifs conduits au sein de la Fédération.
La Fédération accompagne les départements, collectivités, institutions ou acteurs pivots qui souhaitent créer ou renforcer un guichet départemental de l’aidance.
Cet accompagnement repose sur une logique de transmission entre pairs. Les territoires intéressés peuvent bénéficier de l’expérience des guichets existants, comprendre les étapes de structuration, anticiper les points de vigilance et adapter les réponses à leurs propres besoins.
La Fédération ne propose pas un modèle figé. Elle aide chaque territoire à construire une réponse cohérente avec sa géographie, ses ressources, son écosystème d’acteurs, ses priorités institutionnelles et son niveau de maturité.
La Fédération contribue à la construction d’un cadre commun permettant de mieux définir ce qu’est un guichet départemental de l’aidance, quelles fonctions il doit remplir et quelles conditions doivent être réunies pour garantir sa qualité, sa lisibilité et sa pérennité.
Ce cadre commun doit permettre de clarifier les missions, les publics, les modalités d’accueil, les offres de service, les compétences nécessaires, les conditions de coordination, les modèles économiques possibles et les indicateurs d’évaluation.
Il ne vise pas à uniformiser les territoires. Il vise à rendre les expériences plus lisibles, plus comparables, plus transférables et plus soutenables.
Mettre en lien les guichets existants et soutenir une dynamique de coopération entre pairs.
Identifier les pratiques, outils, organisations et méthodes utiles à la structuration des guichets.
Produire des ressources opérationnelles pour les guichets et les territoires accompagnés.
Soutenir les territoires qui souhaitent créer, renforcer ou structurer un guichet départemental.
Contribuer à objectiver l’impact social, organisationnel et territorial des guichets.
Faire reconnaître les guichets départementaux de l’aidance comme une réponse territoriale structurante.
En fédérant les expériences et en accompagnant les territoires, la FFGDA contribue à construire des réponses plus lisibles, plus coordonnées et plus accessibles pour les aidants.
